Immer neue Zielgruppen erschließen. Potenzielle Käufer gezielter und vertrauenswürdiger ansprechen. Dabei gleichzeitig die Kosten gering halten und das Risiko minimieren. Onlinehändler werden sich immer wieder mit diesen Themen befassen und neue Möglichkeiten erschließen. Das wichtigste und vielleicht spannendste Thema dürfte ich den kommenden Monaten Facebook lauten.

Ursprünglich ist das soziale Netzwerk kein klassisches Marketingtool für Händler. Doch in letzter Zeit hat Facebook immer mehr an Bedeutung gewonnen. Marketingchefs haben Facebook für sich gewonnen. Die Gründe sind ziemlich klar:

• Mehr als 90 Prozent aller deutschen Facebookuser ist zwischen 14 und 49 Jahren alt.
• Das ist die relevanteste Zielgruppe im Handel.
• Ohnehin ist jeder vierte Deutsche bei Facebook aktiv.

Zudem besitzen persönliche Empfehlungen eine größere Wirkung als anonyme Kundenbewertungen in Marktplätzen und Kundenbewertungen. Obwohl Produktbewertungsportale sich einer großen Beliebtheit erfreuen, so lassen sich Käufer eher zu einem Kauf hinreißen, wenn ein Freund oder Bekannter einen guten Tipp gibt. Dort können Onlinehändler bei Facebook ansetzen.