„Kundenbindung im E-Commerce“

Servicewüste Deutschland. Jeder von uns hat sicherlich schon einmal über einen schlechten Service geflucht. Viele von uns werden ja sicherlich schon einmal einem Geschäft, Restaurant oder Shop den Rücken gekehrt, weil man sich nicht so gut aufgehoben fühlte. Der Klassiker. Für Kunden ist das eine einfache Entscheidung, für den Dienstleister eine ganze Katastrophe. Denn verloren […]